Política de tratamiento de datos personales y privacidad
Fecha de última actualización: 29 de julio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Estatuto General de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Link Comercial Colombia (en adelante, "El Marketplace"), con domicilio en Bogotá Colombia, pone a disposición de los usuarios, vendedores, compradores y visitantes de la plataforma, la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. DEFINICIONES CLAVE
Para la correcta interpretación de este documento, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Comprador / Usuario: Persona natural o jurídica que navega por el sitio o contacta a un vendedor a través de la plataforma.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento (Vendedores o Compradores).
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Vendedor: Microempresario, artesano o fabricante registrado en el sitio para publicar productos o servicios.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Razón Social / Nombre: Link Comercial Colombia
Domicilio: Bogotá Colombia
Correo electrónico semillaclientes@gmail.com
Teléfono / WhatsApp de atención: +57 3237433015
3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
El Marketplace recolecta información en dos momentos clave:
A. Datos recopilados de los VENDEDORES:
Nombre completo, cédula o NIT de la empresa.
Nombre comercial del emprendimiento o taller.
Dirección física, municipio y departamento.
Correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp corporativo o de ventas.
Datos de facturación (para la gestión y cobro de la membresía o suscripción).
Enlaces a redes sociales, fotos de catálogo y logotipos.
B. Datos recopilados de los COMPRADORES / VISITANTES:
Información técnica de navegación (dirección IP, cookies, ubicación general, tipo de dispositivo).
Nombre y número telefónico únicamente si completan formularios dentro del sitio o inician una consulta directa.
Nota: El Marketplace NO recolecta ni almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni claves de pago de los Compradores, ya que las transacciones y pagos (como el pago Contraentrega) se coordinan directamente entre el Vendedor y el Comprador a través de WhatsApp u otros medios externos.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Para VENDEDORES:
Crear, habilitar y administrar la tienda/vitrina digital dentro del Marketplace.
Gestionar el cobro, facturación y renovación de los planes de suscripción.
Vincular su número de WhatsApp al botón de compra directa para que los Compradores los contacten.
Enviar notificaciones del servicio, actualizaciones de la plataforma, capacitaciones o boletines informativos.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
B. Para COMPRADORES y USUARIOS generales:
Redireccionar al Comprador hacia el canal oficial del Vendedor (WhatsApp) para iniciar el proceso de compra.
Mejorar la experiencia de usuario, navegación y velocidad del sitio web mediante análisis estadísticos.
Atender peticiones, quejas o reclamos (PQR) dirigidos a la administración de la plataforma.
5. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
Contacto Vendedor-Comprador: El Titular (Comprador) reconoce y acepta que al hacer clic en los botones de interacción como "Comprar por WhatsApp" o "Contactar Vendedor", estará saliendo del sitio web de El Marketplace y compartiendo sus datos de forma directa con el Vendedor independiente.
Independencia del Vendedor: Cada Vendedor actúa como responsable autónomo del manejo de los datos personales que el Comprador le suministre directamente en WhatsApp para coordinar la entrega y el pago contraentrega.
Cesión a terceros: El Marketplace NO venderá, alquilará ni cederá la base de datos a terceros con fines comerciales distintos a la prestación de los servicios propios de la plataforma.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS HABEAS DATA)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como Titular de los datos personales tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a El Marketplace.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE TUS DERECHOS (PQR)
Para realizar cualquier solicitud, consulta, actualización o supresión de sus datos personales, el Titular debe enviar una comunicación escrita a través de:
Correo electrónico: semillaclientes@gmail.com
Asunto: Ejercicio de Derecho Habeas Data - [Tu Nombre]
Requisitos de la solicitud:
Nombre completo y documento de identidad del Titular.
Descripción clara de la solicitud (rectificación, actualización, consulta o eliminación).
Correo electrónico registrado en la plataforma para recibir respuesta.
Tiempos de respuesta:
Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Reclamos o Solicitud de Supresión: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Marketplace utiliza cookies y tecnologías similares para entender el comportamiento de navegación de los visitantes, recordar preferencias y optimizar el rendimiento técnico de la plataforma. Puedes deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente desde las opciones de tu navegador web, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Marketplace adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos estándar de protección de datos en nuestro servidor.
10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Marketplace se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o novedades operativas. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo apartado con la fecha de la última actualización.
11. AUTORIZACIÓN Y ACEPTACIÓN
Al utilizar nuestro sitio web, registrarte como Vendedor o hacer uso de las funcionalidades de contacto, declaras que has leído, entendido y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.